Design d’un écosystème global combinant learning, engagement et pilotage managérial.
Une approche End-to-End visant à transformer la formation en levier opérationnel pour la performance du réseau.
Dior
UX / UI Designer Senior
(IA, Flows, Design System)
B2B Multi-pays
Multi-acteurs
Learners, Managers,
Admin Région
L'objectif était de repenser l'écosystème digital interne pour harmoniser les pratiques mondiales tout en respectant les spécificités locales. Le défi central : transformer une plateforme de formation en véritable outil opérationnel de management.
Les parcours étaient fragmentés et peu engageants, rendant le suivi des équipes complexe pour les managers (multi-PDV, langues, organisations).
Créer des boucles d’engagement continues :
Formation → Action → Reconnaissance.
Hiérarchisation macro → micro (Pays, PDV, Équipes). Centralisation autour de pages cœur : Team management et Profil learner pour une lecture immédiate du terrain.
Une UX pensée comme un système. Master user flow unifié gérant le cycle de vie complet : onboarding, validation, archivage et réactivation.
Système de points managériaux, validations explicites et notifications contextualisées pour impliquer les managers dans la montée en compétences.
Interface sobre alignée avec l'ADN Dior. Priorité à l'efficacité opérationnelle : lecture rapide, usage responsive terrain, actions accessibles en un minimum de clics.
Composants modulaires / États (états clairs : en attente, validé, archivé) / Documentation Tech
La plateforme offre désormais une vision unifiée à l'échelle internationale. Les managers sont responsabilisés et les learners mieux engagés grâce à une interface valorisante.
Hausse des taux de modules finis
Meilleure rétention hebdomadaire